Uso malicioso de tarjeta rut cliente:16187505 8 caso: 02520799

Junto con saludar, me dirijo a ustedes para informar, que el día 06 de J. de 2025 me hurtaron mis documentos y celular , en ese momento bloquee los documentos que más utilizaba, olvidandome por completo de la tarjeta abcdin, ya que supuestamente había quedado inhabilitada desde el 2023 aproximadamente por pago moroso, y quedo de de forma decorativa en mi billetera, motivo por el cual tampoco la usaba.Durante el mes de septiembre se contactan conmigo vía llamada telefónica de abcvisa para informar una deuda pendiente comunicando que habían pasado los 60 días , situación que me parece extraña y me preocupa, no estaba al tanto , ya que anteriormente jamás se comunicaron conmigo vía telefonica o correo electronico informando del uso de mi tarjeta, como lo hace cada casa comercial o cada banco cuando hay movimientos y como mencionaba anteriormente la tarjeta yo no la utilizaba, con mayor razón tenían que haber informado de inmediato. El día 09 de septiembre me acerco a la sucursal y ahí me comentan y detallan que mi tarjeta había tenido uso el día 6 de J. en ciertos lugares que yo no he visitado, ya que estuve haciendo tramites de bloqueo desde la casa de mis padres.Al acercarme a ABCVISA toman nota de lo sucedido y luego me orientan en los pasos a seguir como realizar la respectiva denucia en carabineros para corronorar mi situación.Realizo este reclamo, porque no estoy dispuesta a pagar esa suma de dinero, vuelvo a insistir yo no utilice la tarjeta ABCVISA y exijo una solución a mi problema.Se Adjunta denuncia realizada en carabineros y además se comunica que en ABCVISA ENTREGUE LA INFORMACIÓN , PERO no he podido DESCARGAR PORQUE NO TENGO CUENTA DE DICHA SUCURSAL.