- Pichilemu, Chile
- 23, Octubre 2025
- Número: 1091971
Adt Security Services S.a.
Irregularidad en cobro y otros
PRESENTE
ADT ha generado varios Tickets acusando recibo de mis reclamos por cuatro cargos en mi cuenta corriente del Scotiabank por montos parecidos que suman en total $ 84.335, que hasta ahora no justifican.Peor aún, habiendo fondos en mi cta.cte. y teniendo disponible una línea de sobregiro que me evita cualquier bochorno, ADT envió al día siguiente una supuesta deuda a una oficina de cobranzas, con lo que me generó una enorme molestia, pues nunca le he debido nada a nadie. Y en contacto telefónicos que he tenido con personas del Call Center y pese a tener tickets emitidos para registrar lo ocurrido, diluyen la responsabilidad y ni siquiera el jefe de la sección da una explicación a lo ocurrido.Incluso, han cometido la irregularidad de citar una supuesta conversación telefónica, en circunstancias que les envié captura de pantalla de mi celular donde no aparece tal llamado. Y tratan de revertir la situación aduciendo que yo sería “el responsable de mantener el saldo disponible para efectuar el pago” en circunstancias que les envié copia del Mandato de Pago 738621 (o 478218) firmado el 21 de Junio de 2013 en que se fija un monto de UF 1,2. ¿Cómo efectuaron entonces cargo por cifras mucho más elevadas, de cuyo detalle también les envié listado?. (16/0822 $ 53.817) .Agradeceré que "Reclamos.cl" publique esta irregularidad.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que ADT me informe detalladamente cuál es el origen de los cargos; por qué enviaron mis datos a una empresa de cobranza sin motivo alguno. Que esa Empresa de Cobranza (claramente individualizada) me dé también una explicación.
Que ADT me dé una respuesta formal suscrita por una persona responsable, ofreciendo disculpas por el daño causado a mi imagen y por el riesgo al que me han expuesto ahora que se conoce que hay formas de delito similiares
Autor: S.M.