Publicidad engañosa

Compre cama y colchón llega con distintas medidas, una vez comprado se realiza reclamo y después de 3 semanas dicen que cambiarán el colchón pero estoy en espera ya hace 3 semana más osea 1 mes y medio y nada . no contestan correos y en colcenter no dan solución, es triste darse cuenta de como esta empresa hace lo que quiere ya que sernac no sirve para nada y nos ******n inpunemente .Revisando reclamos me doy cuenta que son demasiados los casos similares