Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Buin, Chile
  • 10, Octubre 2025
  • Número: 1090533

Centro Médico Santa Catalina Buin

Incumplimiento de hora médica y negativa de la dra a atender a un paciente

SEÑORES centro médico santa catalina buin

PRESENTE


El día viernes 10 de octubre yo tenía una hora médica agendado con la ginecóloga Yuransi Bolivar ( venezolana ) a las 13:00 hrs para un examen. Llege con 20 min de anticipación y Page mi bono de atención médica, al pagar la secretaria me informa que la Dra tiene una demora de 40 min que si estoy dispuesta a esperar a lo que respondí que si, podría esperar 40 min. pasaron más de dos hora y medias y cuando ingreso a la consulta ella se niega a atenderme por que le dije que lo mínimo que podía hacer era brindarme una disculpa por la cantidad de tiempo que espere por la atención. Ella muy indiferente me dijo que no me atendería y que según él estaba en un parto, cuando en el centro médico de consultas médicas no hay urgencia por lo cual es imposible que atiendan un parto, más aún si el hospital de Buin está cruzando la calle. Cuando le digo que está bien si no me quiere atender pero que tiene que devolverme el valor de mi atención médica ella en un tono de vuela se pone a silbar .... Al bajar a la recepción para que me realicen mi devolver del valor del bono solicito hacer un reclamo por escrito, el cual ya está listo y también pedí hablar con un supervisora . Me atiende y escucha mi relato de la mala atención y su respuesta fue . " ella escucha una excelente profesional " invalidando por completo mi relato y justificando al personal.Posteriormente solicité me devolvieran el valor del estacionamiento que tendría que cancelar después de estar tres hora en el centro médico dos horas y media esperando pro la consulta y media hora más para la devolución del bono y la espera para que ella me atendiera. El valor del estacionamiento fue de $6400. A lo que la supervisora me indica que ellos no se hacen cargo del valor del estacionamiento por que ya no tienen convenio con el estacionamiento .Así de mala es la atención médica en Buin . Este es el nivel de médicos a los que hay que mendigarles por atención aún que Pages .
Objetivo: Obtener una solucion Lo mínimo es que está Dra sea amonestada en el centro de salud. El centro de salud Santa Catalina debería por lo bajo devolver en su totalidad el valor del estacionamiento ya que yo como paciente no tengo por qué saber que ellos ya no tienen convenio y la consulta no se llevó a cabo por la negativa de la Dra a lacual se la cae la corona por disculparse con sus pacientes .
Autor: M.M.
Publicado el Viernes, Octubre 10, 2025 - 17:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.