Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • El Tabo, Chile
  • 11, Octubre 2025
  • Número: 1090609

Electrónica Rojas

Falta de garantía e ignorancia de los técnicos.

SEÑORES electrónica rojas

PRESENTE


Hace tres semanas llevé mi estufa láser marca Bartolini a reparación ya que se apaga después de estar encendida unos 20 minutos indicando falla de filtro de combustible... Me pidieron $10.000 por revisión y detección de falla... Me llaman diciéndome que la reparación vale $45.000 a lo que accedo y le pido que le realice una mantención preventiva.. A la semana la retiro y la enciendo.. De partida costó varios intentos para que encendiera.. Cuando enciende noto ruido extraño en la combustión y un poco de olor a combustible sin quemar.. Llegando la temperatura a 22 grados la bajó a 20 y comenzó a expeler gas de parafina sin quemar... Casi nos ahogamos y tuvimos que ventilar la casa... La llevé por segunda vez por garantía... Me la entregaron igual con la misma falla.. La llevé por tercera vez y ahora me dicen que la bomba está mala y que es muy caro repararla.. Para mí eso es chamuyo ya que se les fue en collera... Bueno, quedé sin estufa y sin devolución de dinero.. Resumen, pésimo el servicio técnico... No recomendable..
Objetivo: Obtener una solucion Devolución de dinero y que la reparen o digan que no están capacitados
Autor: S.C.
Publicado el Sábado, Octubre 11, 2025 - 15:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.