Producto no es el que pedí y tampoco llegan los adicionales

Compre el día viernes el producto y llega el lunes dije espectacular, la cosa es que no me encontraba en el lugar asi que no pude revisarlo antes de pagar. Nada que ver con lo que pedí horrible el producto llega en una caja toda rota y las cosas adicionales que pedí nunca llegaron osea una *****a total, llamo y no contestan envío mensaje y no contestan porfavor necesito mi dinero sinvergüenzas, y para las personas que buscan referencias, por favor no compren nunca en estas páginas