Sin stock y 4 meses para devolver dinero

El 27 de septiembre de 2025 compré unos lentes Meta Quest 3 en esta tienda. Días después me informaron sin mi consentimiento que me los cambiarían por los Quest 3S, un modelo inferior y más barato. Rechacé el cambio y pedí devolución del dinero, pero la empresa me respondió que podrían tardar hasta 4 meses en devolverlo, lo que es un abuso y no corresponde a la Ley del consumidor. Hasta ahora no cumplen con lo pagado.