Demora entrega de vehiculo

Estimados/as:Junto con saludar, me dirijo a ustedes para manifestar mi molestia y presentar un reclamo formal por el retraso en la entrega del vehículo Kia Seltos que adquirí recientemente.Realicé la reserva el 10 de octubre del presente año, efectuando el pago del pie el día 16 y 19 de octubre. Además, el crédito ya fue firmado, por lo que todos los trámites administrativos y financieros se encuentran completamente gestionados. Informo además que, mientras se concreta la entrega del vehículo Kia Seltos adquirido, la automotora me ha facilitado un vehículo de reemplazo en calidad de préstamo temporal hasta la fecha 23 de Octubre, con el fin de cubrir mis necesidades de traslado durante la espera. Este préstamo se mantendrá hasta la entrega definitiva del automóvil comprado, según lo acordado con el concesionario.sin embargo, a la fecha no he recibido ninguna información concreta sobre la entrega del vehículo, ni una fecha estimada clara, lo cual considero una falta de cumplimiento de los plazos comprometidos al momento de la compra.solicito, por tanto, una respuesta formal y urgente respecto al estado actual de mi vehículo, los motivos del retraso y una fecha exacta de entrega. En caso contrario, me veré en la necesidad de evaluar otras acciones, ya que el incumplimiento afecta directamente mi planificación y confianza como cliente.agradezco su pronta gestión y respuesta.