Me deben dinero $107.800 app

con el N°12307, en agosto compre 5 prendas, solo enviaron 2, luego enviaron a Chile Express otro bulto y cuando fui a buscarlo, ya no estaba. Se comprometieron a enviarlo de nuevo.La compra fue de APP $180.000 y no me han devuelto el dinero ni han enviado las prendas que deben.Este reclamo lo hago para que otras personas no caigan en lo mismo porque ademas, no responden el teléfono y los correos son una burla.RECOMIENDO NO COMPRAR A LORENTINA. no son transparentes.