Negación al pago del seguro

El día 23 del mes de Septiembre a eso de las 3:40 de la madrugada me despertó un fuerte dolor a la espalda baja , el dolor era insoportable (me entere después que eran cálculos renales) me dirijo como pude a la clínica para que me atendieran, por suerte no había gente y me pasaron de forma inmediata a urgencias donde me atendieron y dieron calmantes, saliendo de la clínica a eso de las 8:00 aproximadamente llame al seguro que tengo por la ISAPRE NUEVA MAS VIDA con esta empresilla MOK y explique la situación me dieron un umero de atención subí los documentos solicitados y me llego una respuesta en donde me dicen que me niegan el pago por que no avise antes que me iba a atender de urgencia ósea como si tienes una urgencia esta que estas llamando a un call center para avisar que vas de urgencia a una clínica, pesimo servicio no contraten nada con esa empresa y tampoco pidan ese seguro por la Isapre NUEVA MAS VIDA porque ellos tampoco responden, la cuenta de urgencia me salió casi los 300 mil pesos y más encima la Isapre me descuenta este dinero todos los mese es una sinvergüenzura