Compra de 4 neumáticos no respetada por pionono – devolución unilateral

Realicé la compra de 4 neumáticos 225/45R18 KUMHO PS71 Runflat en la página web de Pionono, donde antes de pagar me aparecía claramente el valor de $436.800 por los 4 neumáticos (promoción web).Previo a pagar, consulté directamente en la sucursal de Temuco si me respetaban ese mismo precio para dejar la comisión en la tienda, pero el encargado me indicó que no podía llegar a ese valor. Por esa razón, concreté la compra vía web.Al instante me llegó al correo la boleta, pero esta indicaba solo 2 neumáticos y, de manera inconsistente, 4 instalaciones y 4 balanceos (elementos que el sistema agrega automáticamente según la cantidad de neumáticos seleccionados).Cuando reclamé, en todo momento la empresa insistió en que yo solo había comprado 2 neumáticos, y que la “solución” era o bien pagar por los otros 2 adicionales, o que me devolvieran el dinero. Finalmente, de forma unilateral, optaron por la devolución, sin respetar la compra efectuada por 4 neumáticos ni la promoción publicada.Esto constituye un incumplimiento a la Ley 19.496 de Protección al consumidor, ya que:Se ofreció un precio web que la empresa luego no quiso cumplir.Se me envió una boleta distinta a la orden original.Se intentó imponerme un pago adicional para acceder a lo ya comprado.Se realizó una devolución sin mi consentimiento, en lugar de cumplir con lo pactado.Lo mínimo que corresponde es que Pionono cumpla con la entrega de los 4 neumáticos en el precio publicado, tal como fue exhibido al momento de pagar.Los consumidores no podemos aceptar que las empresas ofrezcan promociones en su página y luego desconozcan lo vendido, inventando justificaciones posteriores.