Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Carlos, Chile
  • 14, Octubre 2025
  • Número: 1090875

Planetahosting

Servidor caido desde el 09/10/2025

SEÑORES planetahosting

PRESENTE


Desde hace varios días, el servicio de hosting contratado presenta fallas graves de funcionamiento que afectan la normal operación del sitio alojado.a pesar de haber ingresado múltiples solicitudes y tickets al soporte técnico, las respuestas entregadas han sido genéricas y no han resuelto el problema de fondo.El servicio continúa mostrando intermitencias, lentitud y errores recurrentes, lo que impide su uso normal y afecta directamente la continuidad de las labores asociadas a la plataforma.han pasado más de cuatro días desde el primer reporte, sin una solución efectiva ni un diagnóstico técnico claro.Cabe señalar que se mantiene contratado el plan “Hosting Empresas - Plan Alta Capacidad 2X”, por lo que se espera un nivel de estabilidad y soporte acorde a las características del servicio ofrecido.Se solicita una revisión técnica urgente, una respuesta concreta y verificable, y la normalización completa del servicio a la brevedad.
Objetivo: Obtener una solucion Se solicita una revisión técnica urgente, una respuesta concreta y verificable, y la normalización completa del servicio a la brevedad.
Autor: M.J.
Publicado el Martes, Octubre 14, 2025 - 11:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.