- San Carlos, Chile
- 14, Octubre 2025
- Número: 1090875
Planetahosting
Servidor caido desde el 09/10/2025
PRESENTE
Desde hace varios días, el servicio de hosting contratado presenta fallas graves de funcionamiento que afectan la normal operación del sitio alojado.a pesar de haber ingresado múltiples solicitudes y tickets al soporte técnico, las respuestas entregadas han sido genéricas y no han resuelto el problema de fondo.El servicio continúa mostrando intermitencias, lentitud y errores recurrentes, lo que impide su uso normal y afecta directamente la continuidad de las labores asociadas a la plataforma.han pasado más de cuatro días desde el primer reporte, sin una solución efectiva ni un diagnóstico técnico claro.Cabe señalar que se mantiene contratado el plan “Hosting Empresas - Plan Alta Capacidad 2X”, por lo que se espera un nivel de estabilidad y soporte acorde a las características del servicio ofrecido.Se solicita una revisión técnica urgente, una respuesta concreta y verificable, y la normalización completa del servicio a la brevedad.
Objetivo:
Obtener una solucion
Se solicita una revisión técnica urgente, una respuesta concreta y verificable, y la normalización completa del servicio a la brevedad.
Autor: M.J.