No pago de parte

El 21 de agosto, contraté los servicios de @car__fix para reparar un rayón en mi auto. Por falta de voltaje en mi casa, se llevaron el vehículo a su taller en Huechuraba.Hasta ahí, todo bien… pero el 9 de septiembre recibí un parte por circular en una vía exclusiva en un trayecto que yo no realicé: fue durante el tiempo en que el auto estaba bajo su custodia.Informé inmediatamente a la dueña, quien prometió revisar el tema y devolver el monto del parte (aprox. $50.000) durante la semana del 29 de septiembre.Desde entonces, no he recibido respuesta ni el reembolso, pese a múltiples seguimientos por WhatsApp y a un nuevo contacto con otra persona del equipo el 8 de octubre, quien se comprometió a pagar “la mitad” el viernes 10. Tampoco cumplió.Me parece una falta total de responsabilidad y seriedad que una empresa no se haga cargo de los errores de su propio personal.Pagué el parte por cumplir, pero no corresponde que los clientes carguemos con el costo de su negligencia.? Comparto esto para que otros consumidores estén advertidos antes de confiar su vehículo a esta empresa.