No envían compra de zapatos

Realicé compra de zapatos en stilo_shoes.cl, compra en página de Instagram, realice pago a J. A. RUT: 15.450.xxx-x, así cuenta corriente del banco ripley 4014188038.Es fue el 5 de octubre y hasta la fecha no he recibido respuesta, tampoco el producto y claro buscando información me encuentro con muchos casos similares al Mío y no puedo creer que nadie haga nada, cómo está gente puede seguir engañando y ********o sin que se tomen medidas habiendo tanta denuncia en su contra lo encuentro realmente insólito.