Pedido de 3 semanas y aún no lo envían

Compré una polera por la página Poleraz.cl 30/09 me llegó el comprobante de la compra y esperando que me enviaran el correo del seguimiento de mi pedido porque dice claramente en la página “envío a todo chile de 1 a 2 días hábiles” si yo no me comunico con ellos por whatsapp no me dicen ni me llega correo (hasta el día de hoy 21/10 aún no me envían el pedido) primero que tengo que esperar, después me dicen que tuvieron un problema de logística y que lo enviarían al día siguiente, después me piden el comprobante de compra, después que lo enviarían el martes de la semana siguiente cuando pasa el dia que ellos me comunican les pregunto qué pasó? Y me dicen “estamos en eso” y no me volvió a contestar nada más y hasta hoy aún no recibo respuesta ni de la polera ni de ellos.Pésimo servicio y publicidad engañosa