Rechaza coberturas argumentando constentemente falta de documentación para no pagar

Contraté un Seguro complementario de Salud con cobertura del 80% en Lider Sucursal Hualpén, correspondiendo a BCI Seguros, Al vendermelo me ofrecieron todo tipo de beneficios. Fui previo a una intervención a solicitar información con el presupuesto si el seguro me lo cubrirpia y cuanto, fue en variadas oportunidades, le esxribí a la ejecutiva pidiendo la información, dado que era alto el costo y quería saber anticipadamente si podría yo pagar esa intervención. Nunca obtuve respuesta, al ir personalmente a Lider la persona encargada me dijo estaba molestando, que llos solo vendían y no tenían la información, me trataton muy mal, Hice mi reclamo a lider y recibí un correo de disculpas, pero nunca supe si me iba a cubrir y cuanto.Me operé el 25 de agosto en Clínica y presenté la documentación que solicitaba la APP, pero le pusieron rechazado, fue adjuntando todo lo que pedían, incluyendo todas mis prestaciones Fonasa desde el año 2020. También me pidieron una ecografía tranvaginal que me realicé el 20-09-2020 en Integramedica, conseguí la documentación. Como esa ecografía no indicaba Ptaología ni alteraciones me volvieron a rechazar el pago argumentando que la información estaba incompleta. Y por cuarta vez me solicitaron mayores antecedentes, otros epicrisis de eventos anteriores, atenciones ambulatorias que he tenido en la clínica y con le médico tratante etc, lo que claramente demuestra la intención de no pago de las prestaciones y sólo una tramitación excesiva para agotarme. Esto me ha generado un significativo estrés, encontrándome aún en proceso de recuperación postoperatoria. Si fuera información incompleta todos esos antecedentes se pedirían desde el principio. Eleve mi reclama a la comisión para el mercado finaciero y estaré a la espera de la respuesta. Muy Mala experiencia, no lo recomiendo, ni seguro complementario de Salud BCi, ni la venta de seguros en Sucirsal Lider de Hualpén. No adjunto los documentos por trararse de un tema de salud que está protegido por los derechos del paciente.