Muy mala atención

Somos 3 pasajeros y compramos pasajes ida y vuelta Santiago -Linares desde el 18 al 21de septiembre de 2025.Cuando subimos al bus en Santiago, nos bajaron los inspectores porque íbamos a salir con el parabrisas trasero quebrado. Nos ofrecieron un bus de recambio que saldría de inmediato. Al demorar mucho rato fuimos a la oficina y nos dijeron que lo único que tenían era un bus que salía 2,5 hrs. mas tarde. Por lo tanto, pedimos la devolución del dinero a lo cual no hubo inconvenientes y nos fuimos en otra linea de bus.Para el regreso, el 21, subimos al bus Gama bus en el primer piso y venía completamente mojado y sus asientos húmedos a lo cual el auxiliar nos dijo que se había quedado una ventana del segundo piso abierta. Por supuesto, algo no creíble, ya que venía el piso muy mojado , el techo goteaba al igual que las ventanas. Durante el viaje han mantenimiento el aire acondicionado en frío, lo que hace más complejo el traslado.Por otra parte, vemos que la aleta de cuando se pasan los 100 km/hrs. No viene activa.