Mala atención espacio sucio y desaseado

Reclamo por mala atención en EVA SPA PANORAMICO – 06 de septiembre de 2025El día de hoy, sábado 06 de septiembre de 2025, acudí junto a mi hija a la peluquería, donde teníamos agendadas horas a las 15:30 y 16:30 respectivamente. Llegamos puntualmente, sin embargo, debimos esperar más de una hora para ser atendidas, debido a que solo había una persona realizando cortes y trabajos de coloración.Durante la espera, observé que el lugar se encontraba en condiciones poco higiénicas: la silla destinada para los clientes estaba sucia, con restos de cabello, manchas de tintura y además mojada. tuve que solicitar expresamente que la limpiaran y la secaran para poder sentarme.Al momento de ser atendida, después de más de una hora de espera, no fui recibida por la persona con la cual había agendado, sino por otro miembro del personal. Me lavaron el cabello con jabón de manos en vez de shampoo, y nuevamente tuve que esperar porque la estilista salió a buscar tintura para otra clienta. El corte de cabello que me realizaron fue de pésima calidad: quedó disparejo, con un lado más largo que el otro y lleno de tijeretazos. a pesar de que indiqué claramente que no quería el cabello corto, la estilista no prestó atención a mi solicitud, pues estaba más pendiente de atender a otras clientas.Cuando llegó el turno de mi hija, ocurrió una situación aún más desagradable: fue desplazada por otra clienta que iba a realizarse una tintura. Al parecer, como solo iba a requerir un corte, consideraron que no era prioridad, lo que nos obligó a retirarnos del lugar sin que ella recibiera la atención reservada.En conclusión, el servicio recibido fue deficiente, discriminatorio y poco profesional, dando a entender que algunos clientes “valen más” que otros según el tipo de servicio que solicitan. Como clienta, me siento totalmente insatisfecha y pasada a llevar.