Todo malo

A quien corresponda:Buenas tardes, Quería dejar un reclamo en contra de la sucursal. Primero que todo quiero decir y hacer hincapié que el personal es maravilloso y son parte importante del gimnasio. Y adjunto fotografías de mi reclamo.Recreo Viña del Mar: Mi reclamo va en contra de las máquinas. La máquina de leg press lleva meses en mal estado, las trotadoras, hay diez, pero funcionan cinco. Y de las cinco que funcionan están en pésimo estado, la cinta, la parte que uno pisa de varias. cada vez menos máquinas en funcionamiento y nosotros pagamos un servicio mensual, el que no estamos recibiendo. En mi caso pagué el año completo. No es que esté unos días malos, meses. Adicional a esto, la máquina de agua también está con desperfectos.Quisiera pedir encarecidamente por favor si es posible arreglar los problemas.Hace poco, agregaron colchonetas nuevas, lo que se agradece, pero por favor, arreglen o cambien las máquinas en uso, por eso que después se cambia la gente de cadena. A mi me encanta el gimnasio, pero a veces uno viene y se tiene que ir porque no hay disponibilidad por lo que uno está pagando. Y ni siquiera es porque esté lleno, que eso sería entendible, es porque ESTÁ MALO.Reitero, el personal es maravilloso.El Bosque, Región Metropolitana:Con respecto a la sucursal El Bosque, está en mejores condiciones, no obstante, es mejor tirarse al suelo que usar las colchonetas, que están absolutamente rotas. Está el puro cuero de afuera pero no tienen utilidad alguna.Reitero, que las personas que acá trabajan son maravillosas.por favor, arreglar los problemas, esto viene de la gente que manda más, no de los trabajadores de la sucursal, porque para incluso cambios mínimos tienen que solicitar permiso a la sucursal que manda todo.He enviado varios correos, incluso sernac y he escrito por la página hace días, pero nadie responde nada.