Entrega y gasto excesivo

Estimados,Me comunico para reportar un problema grave con una campaña publicitaria. Al reanudar una campaña configurada con un presupuesto diario de 20.000 CLP, la plataforma gastó de manera anormal el 95% del presupuesto en solo 1 hora, sin respetar el ritmo de entrega configurado.Este comportamiento no corresponde al funcionamiento normal de la optimización de entrega y claramente se trata de un error de la plataforma. solicito que un especialista de facturación/técnico revise este caso de forma manual y se gestione el reembolso o crédito publicitario correspondiente.Adjunto capturas de pantalla del presupuesto, configuración y el gasto anómalo para que puedan validar lo ocurrido.