- Villarrica, Chile
- 19, Septiembre 2025
- Número: 1088532
Miguel Quinto Conductor De Tur Bus
Discriminación gestos desagradables y falta de respeto
PRESENTE
El día 18-09-2025 a las 9:30 am el la máquina patente LX-ZF-99Mi hija cargaba su canil con su mascota su gatita indor pronta a embarcar el el conductor al verla usó gestos de desaprobación evidente y con miradas desaprobación le preguntó a su colega si podía subir con su mascota a lo que su par le contestó órdenes de la empresa nada que aser le pregunté si tenía alguna problema por sus gestos pero no me contestó . Me dirigí a las oficinas de Tur -Bus para preguntar de qué manera podía estampar mi molestia pero el encargado de los pasajes me dijo que él no tenía idea no existía un libro ni tampoco un superior a quien dirigirme cuál fue mi sorpresa cuando llegó el conductor a la oficina me imagino a dejar su plantilla y me escuchó preguntar por cómo aser mi reclamo a lo que me respondió eso le pasa señora por meterse en conversaciones privadas a lo que yo le contesté no es eso señor fue por su falta de respeto y sus gestos en nuestra cara de desaprobación y con evidentes ganas de no permitir la subida al bus si no es por lo que le contestó su colega ni nos deja subir . Quiero aser incapie que yo saqué mis pasajes con anticipación el de mi hija y el de su mascota sin antes preguntar si tenían ese servicio de animalitos a lo que me contestaron que si y me dieron mi tiket para cargarlo aparte de su asiento previamente cancelado . Esperando mi reclamo tenga acogida y no volvamos a pasar una cituacion tan desagradable como está ni ninguna persona amantes de sus mascotas de las cuales muchas forman parte de nuestra familia .
Objetivo:
Recibir disculpas
Que la empresa Tur-Bus mantenga informados a su personal con respecto a sus decisiones o determinaciones para que el trato sea digno y más cauteloso con los dueños de mascotas que pagan y toman los resguardos que solicita la empresa para cargar con ellos .
Autor: N.Q.