No entregan el producto

Reservé la entrega de un rascador para mi gato y me dejaron esperando eternamente, el día de la entrega me contestaron una pura vez diciendo que iban a revisar mi pedido y después de eso desaparecieron, traté de ubicarlos por todos los medios que ponen en la pagina pero simplemente ignoran los mensajes. Bloquearon los comentarios en sus publicaciones ya que me imagino que este sea el comportamiento que tienen con muchos otros clientes. Encuentro un asco su actuar, no deberían tener la posibilidad de seguir ********o a la gente.