Poca respinsabilidad y demora en pedidos

Compré una bicicleta con Rideshop el día 21 de agosto, la cual tenia un tiempo de despacho entre 2 a 5 días hábiles. Como ya habían pasado los 5 días hábiles y no me daban ninguna notificiación, les envié un correo para saber qué pasaba el día viernes 29 de agosto, a lo que me responden "me indican de bidega que pedido debería estar listo el lunes".El caso es que llega el día de hoy y me dicen "lamentablemente tuvimos un problema y no tenemos su pedido".Una verguenza hacerme esperar 10 días para recien decirme que no tenían mi pedido. Si no es porque pregunto, quizás cuánto tiempo más estaría esperando.Ahora me encuentro a la espera de la devolución, que espero no demore tanto como lo que se demoran en avisar que no tienen los productos.