Auxiliar no avisa paradero

Se compra pasaje de Concepción- cruce de Mulchén el día de hoy 18 de abril, saliendo del terminal collao Concepción a las 07:00 horas. Auxiliar no avisa parada y debe bajar en cuesta esperanza, esto conlleva gastos en bencina para traslado a buscar a mi hija, pago de peajes y lo peor, bajar en un lugar donde la garita, no la cubre de la lluvia.Es obligación del auxiliar indicar la parada, sobretodo cuando viajan desde tan temprano, puesto que en esta ocasión Catalina venía durmiendo.necesito que alguien responda por los daños causados por esta negligencia, ya que se pasó de frío y tendré que comprarle medicamentos, el gasto en bencina y peajes, más poner incapié en la importancia del tiempo perdido durante esta mañana que deberíamos viajar y estar a las 10:00 en otra ciudad, por el cumpleaños de mi sobrino, situación que entorpece todo el transcurso de nuestra planificación.Todo esté problema, tiene muchas consecuencias y es necesario que sea visible.espero respuesta y solicito el reembolso de gastos que se generaron por esta negligencia del auxiliar del bus.