Insatisfacción se servicio y respuesta inadecuada

Quiero dejar constancia de mi experiencia en AESTHETICLINICA MACARENA ZAPATA CURICÓ, ya que considero importante advertir a otras personas sobre el servicio recibido.Me realicé una aplicación de toxina botulínica (botox) en la zona del entrecejo, con el objetivo de atenuar una línea de expresión, lo cual es ofrecido como un tratamiento efectivo con una duración estimada de entre 3 a 6 meses. sin embargo, en mi caso, el resultado fue completamente insatisfactorio: el efecto fue prácticamente nulo y desapareció en aproximadamente 15 días, sin lograr ningún cambio visible en la zona tratada.Al contactar a la clínica para plantear la situación, la respuesta de la dueña (quien realizó el procedimiento) fue que esto se debía a que yo realizo deporte, argumento que no tiene sustento como justificación para la ausencia total de resultados. Si bien la actividad física puede influir levemente en la duración del efecto, no explica que el tratamiento no funcione en absoluto ni que dure tan poco, lo que hace cuestionar la correcta aplicación, dosificación o calidad del producto utilizado.Además:No se me ofreció una evaluación posterior adecuada, me dejó la conversación sin respuesta (visto) sin dar ninguna opción alternativa.Se me negó la posibilidad de revisión o solución, aludiendo a que yo no me cuidé el botox por ir al gimnasio 3 veces a la semana. asunto que además no tenian como aseverar.cuando se realizó el retoque correspondiente a los 15 días, el cual es parte habitual de este tipo de tratamientos para ajustar resultados no se aplicó en la zona específica donde presento el problema, la aplicación de este fue casi nula en cejas dos puntos. Considero que hubo una falta de responsabilidad profesional y una negativa injustificada a responder frente a un servicio que claramente no cumplió con lo ofrecido.Como clienta, esperaba al menos una evaluación seria, una explicación técnica adecuada y una solución, lo cual no ocurrió.Dejo este reclamo para que otras personas tomen una decisión informada antes de atenderse en este lugar.