Instalan vidrio quebrado

Compré un vidrio lateral de vehículo con lamina y grabado y pagué por instalación a domicilio $20 mil extras.Me trajeron un vidrio que venía con un piquete y lo instalaron de todas formas. Me dijeron que el técnico que instalo la lámina les dijo que eso debiera desaparecer en unos días (o sea sabían que venía con una falla). Esto quedó escrito en la hoja que firmé con la recepción del trabajo.Obviamente el piquete no desapareció y pedí que volvieran a cambiar el vidrio, pero me indicaron que eso debía hacerlo presencialmente.No me quisieron devolver ni siquiera el pago que realicé por el trabajo a domicilio.Vivo en Peñalolén, el taller esté en Lo Barnechea, son 2 horas de trayecto entre ir y volver, no trabajan sábado así que además hay que pedir permiso en el trabajo.3 horas que tuve que estar en el taller mientras cambiaban el vidrio y ni siquiera un café me ofrecieronEn Peñalolén tenía talleres mucho más cerca e incluso más baratos, pero elegí este solo porque hacían el trabajo a domicilio.Al final pague más caro por el vidrio y pague por un servicio que no servía, porque el producto que llevan a domicilio es defectuoso y hay que terminar llendo igual al taller para que lo reemplacenMe pregunto si a un hombre le hubieran vendido un vidrio con un piquete (sabiendo que lo tiene).