Lentes opticos mal diseñados

Junto con saludar, escribo para solicitar una revisión formal de mis lentes ópticos adquiridos en Ópticas Schilling, sucursal Mall Plaza La Serena, con fecha 16/03/2026.Desde el primer momento informé en la sucursal que no estaba viendo bien con los lentes nuevos. En esa oportunidad se me indicó esperar un período de adaptación. sin embargo, ya han transcurrido varias semanas y el problema continúa, por lo que solicito una revisión completa del caso.Al comparar mi receta anterior con la receta nueva, se observa que la graduación de lejos no presenta un cambio grande. Por lo mismo, no parece razonable que después de varias semanas siga viendo mal con estos lentes. Por esa razón, solicito que se revise si el problema corresponde a la fabricación, al centrado pupilar, al montaje del lente, al tipo de lente entregado o a la indicación dada respecto de su uso.En particular, solicito revisar:Si la graduación fabricada coincide exactamente con la receta entregada.Si el centrado pupilar y el montaje del lente fueron realizados correctamente.Si el tipo de lente entregado corresponde efectivamente a mi necesidad visual.la explicación de la receta, ya que aparece adición (+1.75) y observación de uso de lentes por separado, mientras que se me entregó un lente monofocal de uso permanente.agradezco que este requerimiento quede registrado formalmente y que se me indique por escrito la solución ofrecida, ya sea nueva evaluación, corrección del lente, cambio o cualquier otra medida que corresponda.Quedo atenta a su respuesta.