Fallas en el servicio y mala higiene

Asistí a la sucursal de Apoquindo para realizarme una manicure. Durante el procedimiento me provocaron un corte en la cutícula con sangrado constante. Posteriormente manipularon y presionaron reiteradamente la herida pese a que pedí que no lo hicieran, lo que generó dolor y preocupación por posible infección.El resultado técnico también fue deficiente: solicité un degradé suave y quedó con una transición marcada y poco prolija. Además, a mi acompañante no le realizaron el efecto cat eye solicitado. Observé limas desgastadas y desinfección solo con alcohol entre clienta y clienta. No usan elementos nuevos ni esterilizan las herramientas, lo que puede causar transmisión de infecciones por bacterias, hongos y virus.Solicité la devolución del dinero y rechacé la “garantía” de repetir el servicio debido a la lesión y la falta de confianza. Entregué mis datos bancarios, pero no se ha realizado el pago y solo reiteran la opción de garantía sin reconocer lo ocurrido.