Cobro De Intereses Que No Corresponden

Se realizó una compra por internet en Cruz Verde con mi tarjeta de crédito del Banco Chile. Al momento de efectuar la compra aparece la opcion de 6 cuotas sin interés. Luego al momento de la facturación, el banco me está cobrando 2.85% interés. Cuando reclamé al banco me dijo que el responsable es Cruz Verde, así que realicé el reclamo a Cruz verde y me indican que ellos nos son responsables, sino que el banco. Y asi estoy rebotando desde Junio. Los correos que me responde el banco es siempre el mismo, copy paste, y Cruz Verde se desliga del problema