No reembolsan

Estoy pagando un seguro para mi mascota, todas las cuotas al día creyendo que podrían ellos hacer el reembolso cuando corresponde pero sucede que mi mascota se enfermó, estuvo hospitalizado lo cual requirió de insumos, Rx, ecografías, exámenes de sangre entre otros. Se presentaron todos los antecedentes de dicha hospitalización, boletas y diagnósticos, incluso pedían que grabe un vídeo contando la situación, cada vez que me pedían más documentos y ponían “pero” para hacer el reembolso siendo que adjunté todo lo necesario y lo que se requería pero dicho reembolso nunca llegó, pésima experiencia ya que con mi mascota terminé pagando más de $1.000.000 y no fueron capaz de reembolsar nada.