Mala atencion y demora en la entrega de lo comprado

A inicios de julio compre un par de botas por internet, me equivoque y la pedi a Puente, me di cuenta de inmediato y solicite me fuera enviado a Mall Egaña, me dijeron por escrito que asi seria y no lo hicieron. Escribi y pedi devolucion de mi dinero, no me escucharon y me contestaron que debia para $ 3990 y me los enviaran a casa, los page y paso una semana y don Pablo Santis nuevamente no cumple su palabra.PESIMA ATENCION; INOPERANTES Y SOLO SE PUEDE COMUNICAR POR MAIL o SEA SOLO ELLOS GANAN; NO LE COMPREN A ELLOS