Pesimo Servicio

Contratamos la empresa en Enero de 2026, ofrecieron servicio de Merketing desde la empresa Metricards junto con el sistema de agendamiento y gestion Clinera con asistencia de IA, segun ellos son expertos en el area de Clinicas esteticas y sector dermatofuncional, la implementacion de 2 meses para dejar listo el sistema y testeada la IA para funcionamiento correcto como asistente. Estuvimos con ellos hasta Mayo de 2026, jamas terminaron la implementacion, gastamos mucho dinero en el presupuesto para campañas que no saben hacer, porque nunca funcionaron no saben como funciona el sector en el que se supone son expertos, en las reuniones prometian corregir los errores, pero ellos mismos le ponian reclas especificas a la IA que ella se saltaba, inventaba informacion, no seguia instrucciones, al final ni los bloqueos de informacion respetaban. Cambiaron de persona encargada para nuestro centro durante el proceso porque la persona se fue de la empresa y se empezaron a excusar en que era culpa de esa persona pero la situacion seguia siendo la misma posterior al cambio, supuestamente hasta jefaturas estuvieron viendo el caso de nuestro centro pero jamas lograron que funcionara como asistente, ni que agendara sola a los pacientes la IA y menos que diera informacion precisa que le indicaba en el prompt. Se reclamo en un par de ocasiones, se dio la oportunidad de mejorar las correcciones pero venden algo que no saben hacer. Finalmente cuando decidimos darle de baja por completo, no se puede descargar la informacion que le pertenece al centro en excel como lo permiten todos los demas sistemas de forma discriminada como fichas clinicas y pagos, la base de datos la entrega en una sola celda por paciente con todoa la informacion unida, imposible de subir a un nuevo sistema y la demas informacion es imposible de rescatar dado que te bloquean el acceso al sistema. Son una *****a . Puse el Reclamo por sernac, pero ellos no se hacen cargo cuando es una empresa exponiendo descontento de un servicio de otra empresa.