Devolución

El Día 20 de J. hice una compra por la página web, me llegó el correo indicando que habían recibido la compra y el número de mi pedido. Escribí una semana después vía correo electrónico y nada, sin respuesta, escribo por el Instagram, tampoco. Después de 22 días, he escrito 3 correos más y nada. Por Instagram tienen a la IA respondiendo. Me dirijo hacia su tienda ubicada en el Mall paseo shopping de Quillota, y el encargado dice que han ido muchas personas hacer el reclamo y ellos no responden. Quiero la devolución de mi dinero. Como tienen una tienda física y siguen ********o a la gente como si nada.