No envio del producto

Por medio del presente, deseo presentar un reclamo en contra de la tienda flaw.cl, debido a incumplimientos relacionados con una compra realizada mediante su página web.El día 21 de mayo de 2026 realicé una compra a través del sitio web flaw.cl, correspondiente al pedido N°2801. Posteriormente, únicamente recibí un correo electrónico de confirmación del pedido; sin embargo, hasta la fecha no se ha efectuado el envío de la boleta correspondiente a la compra ni tampoco existe información clara respecto al despacho del producto adquirido.Además, me contacté con la empresa mediante sus canales oficiales de comunicación, solicitando seguimiento de mi pedido y una respuesta respecto al estado del despacho, pero no obtuve respuesta alguna por parte de la tienda.Considero preocupante la falta de comunicación y de cumplimiento respecto a la compra efectuada, por lo que solicito una solución a la brevedad, ya sea mediante el envío inmediato del producto adquirido o, en su defecto, el reembolso total del dinero pagado.Quedo atento a una pronta respuesta y solución conforme a lo establecido por la Ley del consumidor.