Incumplimiento de pago pension rta vitalicia

esta cia debio pagar mi pension el dia 19 de agosto, segun mail y liquidacion enviadas por ellos, pues el pago nunca llego. he intentado comunicar en por todos los canales que supuestamente tienen, pues ninguno funciona.me tiene impresionada lo informales que son,. nunca me enviaron un mail indicando donde me depositarian los dineros, ya que hasta julio de este año, me pagaba la afp y en agosto comenzaria esta cia a pagar mi renta vitalicia, pues nada. nunca me enviaron fechas de pagos antes de la liquidacion, ni monto a pagar, ni cta cte donde depositar, y hasta hoy no tengo respuesta. los pagos de jubilacion son nuestros, y estas entidades hacen lo que quieren con platas que no les pertenecen. un dia de retraso hace la diferencia, por compromisos adquiridos, y estas compañia no les interesa, ven solo sus propios beneficios. estoy muy arrepentida de haber tomado una rta vitalicia con esta cia.