Sushi con pelos

el día de hoy 31-08-2026, realice una compra de sushi en el local Niu sushi de san B. (Almirante R. 1202), fui retire la compra y todo bien. pero cuando llego a mi casa abro el sushi para consumir, me percato que este tiene pelos (2), por lo cual cierro y me devuelvo para hacer la anulación de la compra. llegando al local, me atiende la jefa de local, la cual indica que no me pueden hacer la devolución por políticas del local. además de negarse a la devolución, me quitaron el pedido, ósea si no es un robo esto, no se que mas decir. quiero decir que en varias ocasiones he comprado aquí, pero primera vez que tengo un problema y me pasa esta situación, la tipa me dijo que hiciera los reclamos que quisiera, por redes sociales, sernac y blabla. además de *******s , son muy agresivos y tienen poca capacidad para resolver las situaciones.