No entregan boleta

Fui a comprar unos lentes al Mall Plaza Egaña en la tienda Peppermint Chile en el 2do piso.Me atendio una señora extranjera donde me dice que pagando en efectivo tengo un descuento importante.Efectivamente me cobra menos pero no me entrega boleta. Le pido con mi marido la boleta y no me la entrega argumentando que por eso era el descuento.Entonces hago la denuncia en el portal de Peppermint Chile y no he recibido respuesta.En el piso 1 el joven que atiende de esta misma empresa me dice que no tiene papeles para trabajar ella y que es la regalona del jefe. Que tiene prohibido hablar pero que se llama Yaimelis o algo asi. Espero puedan defendernos a nosostros los clientes. por favor