- Peñalolén, Chile
- 06, Agosto 2026
- Número: 1120420
Sasval Repuestos
Problemas por devolución de producto
PRESENTE
Compré un kit de embrague para un Nissan Sentra 2018, el cual no sirvió por qué no correspondía al modelo, y al momento de querer hacer la devolución ( producto con su empaque original, sin marcas y no utilizado) no me quisieron devolver el dinero en efectivo por qué no tenían en caja y me indican que me harán la devolución por transferencia y se demora mínimo 3 días hábiles. El problema es que en ninguna parte (local y pagina web) informan de esta situación, lo que genera un enorme problema al no poder comprar en otro lado por no tener el dinero para la compra.Envían a una persona a conversar conmigo dándome la misma respuesta y que lamentablemente son políticas de la empresa y no pueden darme el dinero, aunque yo les estoy entregando el producto a ellos. Uno paga al momento y la devolución debe ser en las mismas condiciones de la compra, pero empresas como esta arman sus políticas de cambio las cuales ni siquiera están publicadas en ninguna parte y finalmente es el cliente el que debe pasar problemas por qué ellos enredan todo para que cambies por otra cosa y no te devuelvan el dinero.Además de la Mala experiencia, de devolución, tuve que aguantar que los vendedores del local se burlaran haciendo comentarios para amedrentar al cliente.Están ubicados en 10 de julio 482.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me sea devuelto el dinero al momento de devolver el producto
Autor: D.P.