Producto llega abierto. empresa admite falta pero niega el cambio con excusas, arriesgando mi salud y vulnerando

El pasado viernes 1 de enero 2926 ingresé un requerimiento a All Nutrition tras recibir un pedido de $147.180. El problema principal es que la Creatina Ultimate de 1kg ($68.990) llegó con el sello de seguridad interno desprendido.Tengo fotografías del producto abierto y pantallazos de la respuesta oficial de la empresa, donde su "Departamento de Calidad" afirma de forma insólita que el producto está en óptimas condiciones, pero que el sello se puede desprender por el "roce" al girar la tapa externa.Esta situación es inaceptable por lo siguiente:- Falla de Seguridad Garantizada: Un sello de inducción debe garantizar que el contenido no ha sido manipulado; si se desprende solo, el envase es defectuoso.- Riesgo Sanitario: Al estar abierto, no hay garantía de que el contenido sea el original o no esté adulterado, poniendo en riesgo mi salud.- Respuesta Deficiente: la empresa admite la falla del sello por "roce" pero se niega a hacer el cambio, evadiendo su responsabilidad legal.Objetivo: Exijo el cambio de la creatina por una sellada o la devolución de los $68.990.