Cobro excesivo y no envían exámenes ni el informe médico

El día 20 de Enero de 2026 tuve un accidente en motocicleta llegando al ciudad de Antofagasta. No siendo de la ciudad y a eso de las 4:00 de la mañana me acompañaron a Urgencias de la Clínica Antofagasta del grupo BUPA.En servicio de urgencias me atendieron y me tomaron alrededor de 5 radiografías ( No me administraron ningún medicamento ), luego de alrededor de 2 horas antes de salir de la clínica pase a recaudación y me solicitaron mas información personal, incluido entre ello mi correo electrónico.Una vez que había cancelado la suma de $ 349.391, le pregunto a la parsona que me estaba atendiendo cuando me enviarían los exámenes y el informe médico, repitiendo que no era de la ciudad, y que estos serían necesarios para continuar con mi tratamiento médico. La persona frente a mí me responde que los podía retirar en persona. Como así..?? Ando solo en una ciudad y desde la cual tendré que volver a Santiago asistido en una aerolínea le digo a la funcionaria. Me solicitan mi correo personal y para qué..?? cual es la intención de esto..??.Mi reclamo va después de lo que seguiré detallando.Desde Santiago llamé a la clinica Antofagasta y la señorita que me atiende en el teléfono me indicó que debía hacer la solicitud através de el link Contáctenos de la web de Bupa. Posterior a esto esperé unos días y el 20 de Enero de 2026 volví a llamar. La persona que me atendió esta vez me tomó todos mis datos nuevamente y se supone que elevó una solicitud para un nuevo requerimiento, pero que tenía que esperar entre 24 a 72 horas hábiles para que me llegara por correo mi información.Hoy 05 de Febrero de 2026 vuelvo a comunicarme, esta vez me atiende la srta. Nicole, quien me comunica con una supervisora de la clínica la sra. Juliana Lauchu. La señora Juliana me dice que si quiero mis radiografias debo viajar desde Santiago a Antofagasta para retirarlas junto al informe médico.En conclusión me pidieron el correo que seguramente después venden como información, ya que nunca fue la intención de enviarme mis documentos y segundo la clínica me robó $ 349.391 sin administrame ni siquiera un paracetamolSi BUPA aAntofagasta no dá inmediata solución, requiero la compensación económica por los NO SERVICOS ENTREGADOSEste mismo reclamo lo haré en la superintendencia de salud. redes sociales he incluso estoy estudiando emprender acciones legales