Falta de transparencia y práctica abusiva

Me dirigí presencialmente a esta veterinaria con una inquietud urgente y totalmente válida: solicitar información y un rango de valores para una cesárea con esterilización para mi perrita Pandora, de 7 años, quien se encuentra en una etapa avanzada de gestación.No solicité diagnóstico, tratamiento ni evaluación médica inmediata.Solicité información básica de precios para poder tomar una decisión responsable y acorde a mi presupuesto.La respuesta fue que estoy obligado a pagar una consulta ($20.000) únicamente para que me informen el valor del procedimiento.Sin consulta, no entregan ningún tipo de orientación económica, ni siquiera un rango aproximado.Esto me parece una práctica poco transparente y abusiva.Como tutor responsable, necesito saber antes si un procedimiento es viable económicamente.¿De qué sirve pagar una consulta si luego el valor está completamente fuera de mi alcance?Eso no es cuidado veterinario, es generar gastos innecesarios.Además, el local se encontraba vacío, sin flujo de pacientes, y aun así la postura fue rígida, automática y carente de empatía, incluso explicando que se trata de un caso sensible y urgente.Tras esta experiencia, revisé reclamos.cl y confirmé que no soy un caso aislado.Existen reclamos de otros clientes a quienes se les exige pagar consulta incluso para comprar alimento, lo cual refuerza la sensación de una política comercial agresiva y poco ética.Entiendo que una evaluación clínica tenga un costo.Lo que no es aceptable es cobrar por entregar información básica de precios, especialmente cuando se trata de decisiones urgentes que involucran la vida y bienestar de un animal.Comparto este reclamo para advertir a otros tutores y para dejar constancia de una experiencia marcada por la falta de empatía, transparencia y criterio humano.