Mala atención . en la manutención de mi vehículo

Tenía una hora agendada para el día martes a las 15 horas el técnico me llama para decirme que estaría cerrado que me cambiaría la ora para el día siguiente a las 17 horas yo llego a la hora acordada primero me entero que nunca cerraron . Que me había mentido y se rieron de mi la secretaria von el técnico diciendo que tampoco este día me atenderán porque ya no alcanzaban a darme el servicio completo . Me dirijo donde el jefe de la sucursal y me responde lo mismo . Me vine si solución. . La respuesta del jefe fue . Que tenia que ir en la mañana que solo de mañana me podrían atender. . Quedo atenta a ser escuchada y que esto no se repita . gracias