Demora excesiva de envio y devolucion de producto.

Hola, el dia 26 de diciembre de 2025 compré un iphone 11 por la pagina EL DE LOS CELUS, les hable por wsp y me dijeron que la fecha tentativa de envio era para el lunes 5 de enero, segun su pagina el envio tarda de 3-4 dias habiles, pasaron dias y comunicandome con Blue Express que era quienes hacian los envios me dijeron que el vendedor NUNCA entrego el articulo para salir a envio a los que yo les hablo a los vendedores y despues de mil vueltas y despues de varios dias decidí pedir la devolución el 19 de enero a lo que me dieron plazo de 10 a 15 dias habiles para la devolución, y pusieron fecha limite de devolución para el 09/02, llegado el dia me dijeron que al dia despues estaria lista, a dia de hoy 24 de febrero no he recibido nada y se han mostrado distantes a los mensajes que les envio y siempre poniendo la excusa de que “lo gestionaremos”, “lo revisaremos”. Mi recomendación, sobre todo si son de REGIONES es que compren en cualquier otro lado menos a esta gente, que en sus publicaciones dicen preocuparse de la confianza de sus clientes y son 0 transparentes en todo sentido.