Suscripcion web

En diciembre me suscribí a El Mercurio con el único objetivo de buscar arriendo. Durante esa semana utilicé la plataforma no más de 2 a 4 veces. Posteriormente intenté dar de baja la suscripción, pero dentro del sitio web no encontré ningún enlace, botón u opción clara para cancelarla.El día 27 de febrero me di cuenta de que se me descontaron $17.868 desde mi tarjeta, sin haber recibido ningún correo electrónico previo informando la renovación o el cobro. Considero que, tratándose de una suscripción con renovación automática, debería existir un aviso previo y un mecanismo visible y sencillo para cancelarla.Al comunicarme telefónicamente con la empresa, el ejecutivo me indicó que el dinero debía “darlo por perdido” y que el sistema funciona igual que las plataformas de streaming. sin embargo, las plataformas de streaming sí cuentan con opciones claras de cancelación dentro de la cuenta y, en muchos casos, envían recordatorios antes de renovar.Me parece inaceptable que no exista una opción clara de baja dentro del sitio y que, además, no se envíe ningún aviso antes de realizar el cobro. solicito la devolución del monto descontado