Fraude *****a

Hola buenas tardes, el 27 de enero de este año necesitaba 7 pasajes de Temuco a Santiago 5 de ellos los compré por kupos y no tuve ningún problema, los otros no me dejó comprarlos porque era la primera transacción con la cuenta rut, los dos restantes los compré directamente en la página de Erbuc (cobrador Chilepasajes) me dejaron es espera y me dieron un código diciendo que verificarán el pago, por razones obvias no pude descargar dicho pasaje y tampoco llegó al correo, cuando llegue al terminal pase por la agencia y me dicen que los pasajes los compraron en Imperial, ellos no podían devolver dineros que no recibieron y se lavaron las manos, además me comentaron que jamás devolvían los dineros de compras en linea y que no era la primera vez que sucedía, dude de lo que dijeron pero hice el reclamo igualmente al correo que indicaron, me contacto un ejecutivo y me solicitó la información para proceder con la devolución en diez días hábiles, estamos a 12 de febrero y aún no recibo el dinero.les recomiendo no comprar pasajes con Erbuc ni a través de chilepasajes, no pierdan su dinero.