Reloj en mal estado

Buenos días !! El día 10/12/2023 se realiza compra de reloj festina,modelo F20560/4 por un valor de $218.000 aprox,a las dos semanas el reloj presenta problemas de hermetismo y se empaña al mojarlo con agua de la llave,se lleva a servicio técnico y supuestamente el reloj no presenta problemas,estuvo casi un mes y el reloj me lo entregan y vuelve con el mismo problema,se lleva nuevamente a Falabella plaza oeste para su respectiva garantía,el reloj se llevó 4 veces a servicio técnico por el mismo problema y hasta el día de hoy sigue con lo mismo,desde servicio técnico solo decían que era por mal uso y la verdad desde un comienzo se pidió cambio de producto a lo que Falabella y festina se hicieron los desentendidos,pésimo servicio de garantía que tiene festina chile