Demora del tiempo y cancelacion de productos

Realice una compra via whatsapp a la empresa Floractive el dia 8/01/2026 y despues de realizar el pago, me indican que el plazo maximo es de 20 dias habiles la entrega a mi domicilio, lo cual encontre demaciado el tiempo, pero la compra ya la habia realizado. Pasado el tiempo estuve constantemente consultando si todos los productos estaban, y la respuesta es que si, que el numero de pedido es la confirmacion de los productos. Luego les mencione que no me habian hecho llegar la boleta a mi correo (segun ellos se envia de forma automatica), y el tipo (Felipe) me indica que mi documento tributario ira con mi pedido. Hoy 7/02/2026 despues de mucha insistencia via whatsapp (porque no me respondian ni los correos ni por instagram), me indican que 3 de los 5 productos que compre no hay stock.. Plop! es decir no emiten boletas electronicas porque siempre deben hacer notas de credito, entonces para evitar eso, emiten la boleta una vez envien los productos, el mismo dia. Son sinverguenzas y por sobre todo, no entregan ningun tipo de informacion sobre la fecha del envio. Hago publico este reclamo, porque entiendo que a muchas clientas nos ha pasado que esta empresa no cumple con los plazos, y muchas veces no cumplen con los productos, son un desastre como empresa en chile.