No entregan documento de extensión de prácticas hace 7 semanas

Estoy haciendo mi práctica profesional en Turismo en el extranjero y se me solicitó un certificado para extender la práctica profesional, para poder seguir trabajando y recibiendo un sueldo por mi práctica. Desde que solicité el documento (30 de diciembre) no he tenido una respuesta satisfactoria. necesito con urgencia el documento, pero existe una burocracia tremenda sólo a través de correo electrónico que no resuelve lo solicitado. Llamo por teléfono y la solución es nula. Siga mandado correos, me dicen.Estoy muy decepcionada de haber estudiado acá y que siendo estudiante no faciliten los procesos de prácticas, entendiendo que esta es una oportunidad laboral que me da el Hotel dónde estoy y me encuentro a contra reloj para actualizar mi situación con la visa que me permite seguir haciendo mi práctica por tres meses más para optar a quedarme a trabajar por un sueldo que en Chile no podría ni soñar.En Aiep, no existe una preocupación por sus estudiantes.