Incumplimiento

Una experiencia realmente mala he tenido con Granja Magdalena Pet. Contraté una suscripción mensual de comida BARF para mis mascotas, lo que implica depender de entregas puntuales: al ser mensual, uno calcula la cantidad justa y necesita que se cumpla el calendario para mantener la dieta. Quienes alimentamos con BARF sabemos que no se puede cambiar de un día para otro; requiere adaptación y continuidad.Mi pedido debía llegar en la primera semana de febrero y ya estamos en la tercera semana: no ha llegado nada.He intentado contactarlos por distintos medios y la respuesta ha sido indolente y nula. El postventa es pésimo: dejan los mensajes en visto y no entregan soluciones. Cuando una empresa cobra y luego no responde, la sensación es obvia: quedas sin producto y sin certezas sobre tu dinero.Hago pública esta experiencia para que a quienes estén pensando en contratar esta suscripción les sirva como advertencia: si dependes de la entrega mensual para la alimentación de tus mascotas, aquí no hay seriedad ni cumplimiento.Por último, también pongo en duda la calidad del producto, porque mis dos perros han presentado diarrea en varias oportunidades durante estos tres meses consumiendo esta comida.