Bus con letreros erroneo para estinos y sin horario visibles

BUENAS TARDES: Dia 24 de febrero 2026 ,hago mi descarga por esta via por motivo de que el bus que yo debía embarcar a Santiagoa las 23:55 dirección a Santiago, desde terminal Lautaro ,no se pudo llevar a cabo, por motivo que el tablero de iluminación no indicaba destino a santiago; si a valparaiso y viña del mar la cual estaba erróneo y también no llevaba la hora indicada de salida por lo cual conlleva extrema confusión yo como cliente nunca supe si era mi bus que yo debia tomar a mi destino por todas las confusiones que llevaba este bus inmediatamente me dirigí a la cabina de compra de mi pasaje y no se encontraba la persona indicada para poder resolver este asunto ( Magda Betsabe Gonzalez muller). lo cual no tuve información de apoyo, mientras tanto el bus arribo dejándome sin posibilidad de usar mi servicio quedando abandonado en el terminal junto a mi familia ...Este asunto por ningún motivo debe pasar ya que si el bus al traer la información errónea atraves de tablero de iluminación lógicamente uno como cliente también puede tener percepción errónea y mas se asuma si no se encuentra la persona indicada para poder ser bien informado. los buses deben tener la información exacta de destino en sus tableros de iluminación y la hora correspondiente a la arribo la cual el bus no tenia esa información por ende ocurrio este gran problema que yo fui afectado junto a mi familia y otras familias mas que tambien quedaron abajo en el terminal abandonados .espero que esto se solucione de buena manera para no seguir teniendo estos tipos de inconvenientes la cual fue muy desagradable yo y mi familia ....